1. Kunderna har rätt att returnera produkterna om de inte motsvarar kvalitet eller om de har dolda defekter, som inte hittades vid tidpunkten för kontrollen, före leverans.

2. Kunderna kan begära att produkterna returneras om de av olika skäl har köpt större kvantiteter eller har beslutat att inte använda dem. I den situation som beskrivs i punkt två, kunden kommer inte att återbetalas värdet av pengarna, kan leverantören byta ut produkten mot en annan produkt, eller hjälpa kunden att sälja produkten. Endast i undantagsfall, när leverantören önskar, kan kunden få pengarnas värde för de återbetalade produkterna.

3. Vid retur från kundens exklusiva önskan, kommer kunden att bära utjämning av transporten, eller kommer att använda sina egna medel för återlämnande av produkterna.